Работает безопасная доставка, магазин и пункт выдачи. Подробнее >
NB Game Для работы дома

Новости

26.03.2020

Мы продолжаем работать для вас!
 

Друзья, в связи с постановлением Правительства с 30.03. и до окончания ограничительных мер доставка заказов будет осуществляться с помощью курьерской службы. Также у вас есть возможность забрать заказанный в интернет-магазине товар в магазине NB Computers на Московском пр., д.14 и в пункте выдачи NB Computers в ТРК "Питер Радуга".

Безопасная. Бесконтактная. Доставка.

Мы сделали доставку безопасной. Обеспечили курьеров всеми необходимыми средствами защиты — масками, перчатками и антисептиками. Автомобили доставки регулярно обрабатываем дезинфицирующими средствами.

 

Также, мы готовы предоставить услугу «Бесконтактная доставка», которая действует для заказов, оплаченных безналичным способом. Теперь при выборе бесконтактной доставки наш курьер привезёт перчатки специально для вас, чтобы вы могли безопасно подписать бумаги и забрать свой товар.
Выбирайте удобный для вас вариант доставки при подтверждении заказа у оператора. Вам не придётся долго ждать своего заказа.

Чтобы ваши покупки оставались такими же приятными, ознакомьтесь с условиями доставки в эти дни:

  • Контакт-центр будет работать ежедневно с 10:00 до 21:00.
  • Доставка будет осуществляться ежедневно с 11:00 до 21:00.
  • Мы приветствуем бесконтактную оплату, поэтому если вы оплатите заказ онлайн до 18:00, мы доставим его в этот же день.
  • Заказы с оплатой наличными или картой при получении будут доставлены на следующий день.
  • Заказы суммой больше 30 000 рублей будут доставляться бесплатно. В остальных случаях стоимость доставки составит 300 рублей.

Также доступна услуга срочной доставки за 4 часа

  • Доставка в течение 4 часов с момента передачи заказа в службу доставки (при оформлении заказа в период с 10:00 до 18:00).
  • Срочная доставка доступна только в пределах КАД.
  • Срочная доставка доступна для заказов на сумму от 5 000 рублей.
  • Стоимость срочной доставки составляет 300Р, опция доступна только при онлайн-оплате заказа.

Мы расширили зону доставки и теперь доставляем заказы в Ленинградскую область. С полными условиями доставки вы можете ознакомиться на этой странице.

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые клиенты, мы работаем для вас и делаем все, чтобы процесс покупки был максимально комфортным и приятным.
Мы постарались собрать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону 8(812) 329 70 00 или напишите в наш чат.

Как работают розничные магазины?
C 12.05.2020 магазин на Московском пр., 14 работает в обычном режиме. Магазин в ТРК Питер Радуга работает как пункт выдачи заказов, приобретенных дистанционным путем. Со списком и графиком работы пунктов выдачи Вы можете ознакомиться на этой странице.

Как действует бонусная программа при покупке в интернет-магазине?
При заказе в интернет-магазине возможно как начисление, так и списание бонусов. Обо всех изменениях в бонусной программе мы будем информировать вас на сайте.

Что делать если необходима консультация при выборе товара?
Свяжитесь с нашим контакт-центром по телефону 8(812) 329 70 00 (ежедневно с 10 до 21 часа) или напишите в наш чат, и мы поможем вам с выбором.

Я оплатил заказ на сайте, но хочу его отменить. В какие сроки я получу возврат денежных средств?
Как правило, процедура возврата денежных средств занимает от 3х рабочих дней. Мы оперативно перечисляем деньги в банк. Точный срок вы можете уточнить у вашего банка. Возможно, в действующих условиях некоторые процессы могут проходить дольше обычного. Просим учитывать это и отнестись с пониманием.

Как вернуть товар, если магазины не работают?
Если в период с 30 марта и до окончания ограничительных мер вы хотите осуществить возврат приобретенного товара, позвоните по номеру 8(812) 329 70 00 (ежедневно с 10 до 21 часа) в наш контакт-центр или напишите в наш чат, и наши специалисты помогут провести процедуру возврата. Также, вы можете осуществить возврат товара в магазине на Московском пр., 14.

Когда вновь будут открыты розничные магазины?
Наш магазин на Московском пр., 14 возобновил свою работу и открыт в обычном режиме. Магазин в ТРК Радуга начнет полноценную работу по истечении срока ограничений на осуществление розничной торговли, введенными Правительством РФ. В данный момент он работает как пункт выдачи онлайн-заказов.

Как осуществляется доставка?
Доставка будет осуществляться ежедневно с 11:00 до 21:00.
Мы приветствуем бесконтактную оплату, поэтому если вы оплатите заказ онлайн до 18:00, мы доставим его в этот же день.
Заказы с оплатой наличными или картой при получении будут доставлены на следующий день.
Смотрите полные условия доставки здесь

Как соблюдаются меры предосторожности курьерской службой?
Мы заботимся о наших сотрудниках и клиентах, соблюдая рекомендации Роспотребнадзора.
Проводится регулярная уборка помещений. Каждые два часа обрабатываются витринные образцы. В течение дня сотрудникам измеряется температура. При работе используются маски, перчатки, антисептики. Обращаем ваше внимание, что с 12.05.2020г. при посещении общественных мест, в том числе наших магазинов и пунктов выдачи, необходимо ношение масок и перчаток.

Я хочу оформить бесконтактную доставку. Это возможно?
Мы готовы предоставить услугу бесконтактной доставки. В момент подтверждения заказа, сообщите оператору колл-центра о том, что вы хотите воспользоваться услугой «Бесконтактная доставка». Обращаем Ваше внимание, что данная услуга невозможна при оплате наличными деньгами.

Можно ли оформить срочную доставку?
В текущей ситуации значительно увеличился спрос на доставку. Мы делаем все возможное, чтобы сделать доставку максимально оперативно, но, к сожалению, срочную доставку мы осуществить не можем. Сейчас доступна только доставка в течение дня (при оплате онлайн до 18:00)

Могу ли я изменить сроки доставки на более поздний период?
Если вам необходимо перенести сроки доставки, свяжитесь с нашим контакт-центром по номеру 8(812) 329 70 00 (ежедневно с 10 до 21 часа) или написать в наш чат. Мы оформим перенос доставки на другую дату.

Когда надо проверять товар при доставке курьерской службой?
Во время передачи вашего заказа, курьер попросит вас проверить товар. Внимательно осмотрите продукцию и проверьте комплектацию. Время ожидания курьером составляет до 10 минут. Ваша подпись на документах подтверждает отсутствие претензий относительно дефектов товара.

Могут ли совершать покупки юридические лица?
Мы продолжаем работать с юридическими лицами. Вы можете оставить вашу заявку на сайте, отправить ее по электронной почте corp@iport.ru или связаться с нами по телефону 8(812) 318 38 36. Специалисты корпоративного отдела свяжутся с вами для уточнения деталей вашего заказа.


Техническая поддержка.
Мы продолжаем оказывать техническую поддержку нашим клиентам в полном объеме. Звоните, и мы удаленно поможем вам с настройкой вашей техники, установкой обновлений и ответим на ваши вопросы. Наша поддержка работает ежедневно, с 10:00 до 21:00 по телефону 8(812) 329 70 00 и в нашем чате.

Преимущества NB computers
Работаем для вас с 2001 года!
Широчайший ассортимент ноутбуков
Более 10.000 моделей ноутбуков, персональных компьютеров и аксессуаров в наличии
Профессиональные консультанты
Наши продавцы готовы проконсультировать вас и подобрать компьютер под любую потребность
Авторизованный партнер производителей ноутбуков и ПК
Мы являемся официальным партнером всех основных производителей компьютеров